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CAD XXI
SOLUCIÓN
INTEGRAL ÚNICA DISEÑADA PARA LOS CENTROS
Y SUB-CENTROS 066
INTRODUCCIÓN
CAD XXI es la integración
de las aplicaciones en dos monitores por posición
que están distribuidos en el área de recepción
de llamadas y de despacho. El despacho de la llamada será
dinámico y con habilidades que permiten tener el
control de todo el proceso del evento así como el
seguimiento, cierre, aviso al solicitante y encuesta de
calidad de servicio. El solicitante tendrá una respuesta
inmediata la cual a su vez será transmitida al área
de despacho. La información y ubicación de
las unidades será cruzada para análisis de
eventos así como para mejorar la eficiencia de la
operación del propio sistema de emergencias 066.
CAD XXI se comunica en forma
transparente con la aplicación del sistema de radiocomunicación
de MATRA, por lo que se tendrá conmutación
de voz IP, y en su caso, transferencia de datos; como mensajes,
despacho, e-mail, AUL en las unidades, transferencia e intercambio
de información y en su momento imágenes (si
la transmisión y la no saturación del canal
lo permite).
Esta aplicación cuenta
con la cartografía urbana del Estado, Municipios,
y sus alrededores rurales; es customizable a las necesidades
del cliente y se tiene acceso a realizar actualización
y enriquecerla con la simbología de los puntos de
interés que considere el cliente bajo el estándar
de Windows y diseñados por el cliente.
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LOCALIZACIÓN
DE LLAMADAS FALSAS O DE BROMA
CAD XXI puede detectar llamadas
falsas o de broma, por lo que se podrá tener un registro
y en forma automática buscar en la bases de datos
obteniendo la información de la dirección
registrada con el número telefónico (ANI y
ALI) y enviar una carta invitándolos a no realizarlas;
implementando así, una campaña de concientización
del daño que ocasionan por distraer al personal y
ocupar las líneas telefónicas.
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BENEFICIOS
- Sistema integral de DESPACHO AUTOMATIZADO
(todo en un solo sistema).
- Integra los módulos de recepción
de llamadas de emergencia, despacho, localización
vehicular, predicciones, análisis, transferencia
de información automatizada, cartografía,
denuncia anónima, denuncia formal (canalización),
sistema de reportes individual y sincronizado con
las demás aplicaciones que están dentro
del CAD XXI.
- Análisis de la información
- Visualización clara y precisa
de los eventos
- Movilización de las unidades
respectivas al punto de la emergencia (policía,
bomberos, médico, protección civil, ejército,
PGR, marina).
- Información gráfica y
obtención de reportes
- Alarmas de predicción de eventos
estocásticos.
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COMPONENTES
- Dos monitores.
- Llamadas de emergencia o eventos.
- Origen georeferenciado.
- Modularidad de información y despacho
con ANI (automatic number identification),
ALI (automatic location identification).
- Localización del evento en el
mapa.
- Despacho interno (al área de despacho).
- Seguimiento y cierre del evento.
- Análisis de de calificación
interno.
- Retroalimentación con la ciudadanía,
comunicación de informe de atención
en su caso.
- AUL de la disponibilidad y ubicación
de las unidades móviles.
- Especialidad requerida tanto de unidades
móviles como de prestadores del servicio.
- ALI de asignación por base de datos
existente y/o por aprendizaje de llamada entrante.
- AUL (Automatic Unit Locator).
- Unidades disponibles.
- Tipo de unidad.
- Estatus.
- Ubicación.
- Infraestructura con la que cuenta cada unidad
(computadora, cámara, sensores, actuadores).
- Tipo de modo de reporte de la unidad en el
que esta operando y opciones disponibles.
- Asignación de tarea.
- Equipamiento táctico.
- Video urbano, sitios de interés ó
reporte del sistema Civico nivel 1.
- Reporte de denuncias de la cifra negra.
- Ubicación.
- Día y hora del evento.
- Modus operando.
- Sujetos activos (conocidos o desconocidos).
- Armamento utilizado para la comisión
delictiva.
- Media filiación.
- Afectaciones.
- Monto de los daños.
- Reportes de servicios.
- Análisis de eventos.
- Identificación de la llamada
por ANI y ALI
- Modulo de encuesta automática.
- Touch Screen
- Transferencia de información
automática hacia la Policía preventiva,
transito, Procuraduría y protección Civil.
- GIS de incidentes en frecuencia
- AUL
- Cruce AUL + incidencia (histórico)
- Ticket tape de incidentes recibidos
- Graficación on-line e histórica
- Reporteador
- Predictor
APLICACIONES
- Recepción de llamadas de emergencia
para el 066.
- Despacho.
- Seguimiento.
- Reportes.
- Administración de las llamadas
y clasificación.
- Emergencia.
- Denuncia.
- Información.
- Denuncia anónima.
- Transferencia automática de información
a Seguridad Pública y la Procuraduría.
- Transferencia de información al CENIT
en el caso que se requiera.
- Análisis en línea de incidentes
- Tracking de vehículos
- Análisis histórico de
cruce o incidencia
- Análisis georeferenciado con
reporte de tipo de incidente
- Análisis de zonas críticas
- Análisis de estacionalidad de
incidentes de provocación humana.
- nálisis y prevención de
incidentes con estacionalidad provocados por fenómenos
naturales.
- Proyección de eventos
- Preparación de operativos de
protección civil
- Control clima para incendios
- Proyección georeferenciada de
riesgos
- Análisis de probabilidad
- Video de sitios
- Análisis de continuidad de red
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